Conditions générales – Service de réparation Svbony
Artikel 1 – AnvendelsesområdeDette dokument definerer betingelserne for adgang til og brug af reparationstjenesten, som tilbydes af svbony.fr (herefter « Sælgeren ») for produkterne fra mærket Svbony.Denne tjeneste gælder for:produkter købt direkte på svbony.fr og dækket af den lovmæssige garanti på 24 måneder;produkter købt uden for butikken svbony.fr, hvor en betalt reparationstjeneste kan tilbydes, forudsat at det er muligt.Artikel 2 – Lovmæssig garantiI overensstemmelse med gældende lovgivning tilbyder Sælgeren en lovmæssig garanti på 24 måneder for alle produkter købt på svbony.fr.Denne garanti gælder ikke for produkter købt hos tredjeparter, herunder på Amazon eller svbony.com, som administreres af et separat selskab.Den lovmæssige garanti dækker udelukkende mangler i overensstemmelse og skjulte fejl.Artikel 3 – GarantiudelukkelserDen lovmæssige garanti dækker på ingen måde skader, der skyldes:en ulykke,forkert brug,ulovlige ændringer eller indgreb,manglende vedligeholdelse eller brug, der ikke er i overensstemmelse med anvisningerne.I sådanne tilfælde er reparation stadig mulig, men vil være betalt, selvom produktet stadig er dækket af den lovmæssige garanti.Vurderingen af, om produktet er blevet brugt korrekt eller forkert, ligger udelukkende hos Sælgeren, eksperten på mærket Svbony.➡️ Kundens mening vil på ingen måde blive taget i betragtning, da kunden ikke har de tekniske kompetencer til at vurdere, om produktet er blevet brugt korrekt.Artikel 4 – Reparationer uden for garantiSælgeren kan, kommercielt, tilbyde en betalt reparationstjeneste for produkter købt uden for butikken svbony.fr.Denne tjeneste er valgfri og medfører ingen forpligtelse for Sælgeren til at acceptere den.Muligheden for reparation afhænger udelukkende af de tilgængelige tekniske kompetencer og adgangen til reservedele.Artikel 5 – ReparationstyperSælgeren kan, afhængigt af situationen og forudsat at der er reservedele tilgængelige, udføre reparationer på følgende kategorier:Optik: justering og realignering, udskiftning af linser, prismer eller okularer, reparation af fokuseringsmekanismer, intern rengøring.Elektronik: fejlfinding og reparation af kort (inden for de tilgængelige kompetencer), udskiftning af batterier, beskadigede kontakter eller porte, kontrol af WiFi-moduler.Mekanisk: reparation eller udskiftning af mekaniske dele (skruer, knapper, fastgørelser), smøring, korrektion af mekanisk spil.Diverse tilbehør: mindre reparationer på adaptører, filtre, bevægelige dele.⚠️ Denne liste er vejledende. Sælgeren forbeholder sig retten til at afvise enhver reparation, der ikke er i overensstemmelse med de tilgængelige kompetencer eller reservedele.Artikel 6 – FristerEventuelle meddelede reparationstider er udelukkende vejledende.De udgør på ingen måde en kontraktuel garanti.Sælgeren kan ikke holdes ansvarlig for forlængede frister på grund af reparationens kompleksitet, planlægning eller manglende tilgængelighed af reservedele.Artikel 7 – Omkostninger og fragtFragtomkostningerne til og fra reparationstjenesten er altid kunden betaling, også hvis reparationen viser sig at være umulig.Disse omkostninger faktureres til selvkost og udgør ikke en fortjeneste for Sælgeren.Et foreløbig tilbud vil blive meddelt til kunden efter analyse. Hvis der viser sig at være behov for ekstra dele, der ikke var forudset, vil kunden blive informeret og skal give sit samtykke til at fortsætte reparationen.Artikel 8 – Begrænsning af ansvarSælgeren er ikke forpligtet til at garantere, at reparationen lykkes.Hvis det er teknisk eller materielt umuligt, kan produktet returneres urepareret uden anden kompensation end, at arbejdskraftomkostningerne ikke faktureres.De allerede indgåede omkostninger (herunder transport og foreløbig analyse) vil forblive kunden betaling.