Conditions générales – Service de réparation Svbony

Articolo 1 – Campo di applicazioneIl presente documento definisce le condizioni di accesso e utilizzo del servizio di riparazione offerto da svbony.fr (di seguito « il Venditore ») per i prodotti del marchio Svbony.Questo servizio si applica:ai prodotti acquistati direttamente su svbony.fr e coperti dalla garanzia legale di 24 mesi;ai prodotti acquistati al di fuori del negozio svbony.fr, per i quali può essere proposto un servizio di riparazione a pagamento, salvo disponibilità.Articolo 2 – Garanzia legaleConformemente alla normativa vigente, il Venditore garantisce una garanzia legale di 24 mesi per ogni prodotto acquistato su svbony.fr.Questa garanzia non si applica ai prodotti acquistati da terzi, in particolare su Amazon o svbony.com, che sono gestiti da una società separata.La garanzia legale copre esclusivamente i difetti di conformità e i vizi nascosti.Articolo 3 – Esclusioni di garanziaLa garanzia legale non costituisce in alcun caso un'assicurazione contro i danni derivanti da:un incidente,un uso improprio,una modifica o intervento non autorizzato,una mancanza di manutenzione o un uso non conforme.In tali casi, una riparazione rimane possibile, ma sarà a pagamento, anche se il prodotto è ancora coperto dalla garanzia legale.La valutazione dell'uso corretto o scorretto del prodotto spetta esclusivamente al Venditore, esperto del marchio Svbony.➡️ L'opinione del cliente non sarà in alcun caso presa in considerazione, in quanto non dispone delle competenze tecniche per determinare la conformità dell'uso del prodotto.Articolo 4 – Riparazioni fuori garanziaIl Venditore può, a titolo commerciale, offrire un servizio di riparazione a pagamento per i prodotti acquistati al di fuori del negozio svbony.fr.Questo servizio è facoltativo e non comporta alcun obbligo di accettazione da parte del Venditore.La fattibilità di una riparazione dipenderà esclusivamente dalle competenze tecniche disponibili e dall'accesso ai pezzi di ricambio.Articolo 5 – Tipologia delle riparazioniIl Venditore può, a seconda dei casi e previa disponibilità dei pezzi, intervenire sulle seguenti categorie:Ottiche: regolazione e riallineamento, sostituzione di lenti, prismi o oculari, riparazione dei meccanismi di messa a fuoco, pulizia interna.Elettronica: diagnosi e riparazione di schede (entro i limiti delle competenze), sostituzione di batterie, connettori o porte danneggiate, verifica di moduli WiFi.Meccaniche: riparazione o sostituzione di pezzi meccanici (viti, manopole, attacchi), lubrificazione, correzione dei giochi meccanici.Accessori vari: riparazioni minori su adattatori, filtri, pezzi mobili.⚠️ Questo elenco è fornito a titolo indicativo. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi intervento non conforme alle sue competenze o pezzi disponibili.Articolo 6 – TempiI tempi di riparazione eventualmente comunicati sono puramente indicativi.Non costituiscono in alcun caso una garanzia contrattuale.Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile di un prolungamento dei tempi legato alla complessità della riparazione, alla sua agenda o all'indisponibilità dei pezzi di ricambio.Articolo 7 – Costi e spedizioneLe spese di spedizione andata e ritorno verso il centro di riparazione sono sempre a carico del cliente, anche se la riparazione risulta impossibile.Queste spese sono fatturate a prezzo di costo e non costituiscono una fonte di margine per il Venditore.Un preventivo preliminare sarà comunicato al cliente dopo l'analisi. Se si rendono necessarie parti aggiuntive non previste, il cliente sarà informato e dovrà dare il suo consenso per procedere con la riparazione.Articolo 8 – Limitazione di responsabilitàIl Venditore non è tenuto a garantire il successo di una riparazione.In caso di impossibilità tecnica o materiale, il prodotto potrà essere restituito non riparato, senza altra compensazione se non l'assenza di fatturazione delle spese di manodopera non effettuate.Le spese già sostenute (in particolare trasporto e analisi preliminare) rimarranno a carico del cliente.