Conditions générales – Service de réparation Svbony

Artikel 1 – ToepassingsgebiedDit document definieert de voorwaarden voor toegang tot en gebruik van de reparatieservice die wordt aangeboden door svbony.fr (hierna « de Verkoper ») voor producten van het merk Svbony.Deze service is van toepassing op:producten die rechtstreeks zijn gekocht op svbony.fr en gedekt zijn door de wettelijke garantie van 24 maanden;producten die buiten de winkel svbony.fr zijn gekocht, waarvoor een betaalde reparatieservice kan worden aangeboden, onder voorbehoud van haalbaarheid.Artikel 2 – Wettelijke garantieIn overeenstemming met de geldende regelgeving biedt de Verkoper een wettelijke garantie van 24 maanden voor elk product dat is gekocht op svbony.fr.Deze garantie is niet van toepassing op producten die zijn verkregen van derden, met name via Amazon of svbony.com, die worden beheerd door een afzonderlijke maatschappij.De wettelijke garantie dekt uitsluitend conformiteitsfouten en verborgen gebreken.Artikel 3 – Uitsluitingen van garantieDe wettelijke garantie is in geen geval een verzekering tegen schade ontstaan door:een ongeluk,slechte gebruik,niet-geautoriseerde wijzigingen of ingrepen,gebrek aan onderhoud of niet-conform gebruik.In dergelijke gevallen is reparatie nog steeds mogelijk, maar zal betaald moeten worden, zelfs als het product nog onder de wettelijke garantie valt.De beoordeling van goed of slecht gebruik van het product valt uitsluitend onder de beoordeling van de Verkoper, expert van het merk Svbony.➡️ Het advies van de klant zal in geen geval worden overgenomen, aangezien deze niet over de technische kennis beschikt om het gebruik van het product te beoordelen.Artikel 4 – Reparaties buiten garantieDe Verkoper kan, op commerciële basis, een betaalde reparatieservice aanbieden voor producten die buiten de winkel svbony.fr zijn gekocht.Deze service is optioneel en brengt geen verplichting tot acceptatie met zich mee voor de Verkoper.De haalbaarheid van een reparatie zal uitsluitend afhangen van de beschikbare technische vaardigheden en toegang tot reserveonderdelen.Artikel 5 – Typen reparatiesDe Verkoper kan, afhankelijk van de situatie en onder voorbehoud van beschikbaarheid van onderdelen, ingrijpen in de volgende categorieën:Optica: instelling en heruitlijning, vervanging van lenzen, prismen of oculairs, reparatie van focusmechanismen, interne reiniging.Elektronica: diagnose en reparatie van kaarten (binnen de grenzen van de vaardigheden), vervanging van batterijen, beschadigde connectors of poorten, controle van WiFi-modules.Mechanica: reparatie of vervanging van mechanische onderdelen (schroeven, knoppen, bevestigingen), smering, correctie van mechanische speelruimte.Diverse accessoires: kleine reparaties aan adapters, filters, bewegende onderdelen.⚠️ Deze lijst is indicatief. De Verkoper behoudt zich het recht voor om elke interventie te weigeren die niet overeenkomt met zijn vaardigheden of beschikbare onderdelen.Artikel 6 – TermijnenEventueel gecommuniceerde reparatietermijnen zijn puur indicatief.Ze vormen in geen geval een contractuele garantie.De Verkoper kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor verlenging van de termijnen als gevolg van de complexiteit van de reparatie, zijn planning of de onbeschikbaarheid van reserveonderdelen.Artikel 7 – Kosten en verzendingDe kosten voor verzending heen en terug naar het reparatiecentrum zijn altijd voor rekening van de klant, zelfs als de reparatie onmogelijk blijkt te zijn.Deze kosten worden in rekening gebracht tegen kostprijs en vormen geen winstbron voor de Verkoper.Een voorlopig offerte zal aan de klant worden gecommuniceerd na analyse. Als onvoorziene extra onderdelen nodig blijken te zijn, zal de klant hiervan op de hoogte worden gebracht en moet hij/zij toestemming geven om de reparatie voort te zetten.Artikel 8 – Beperking van aansprakelijkheidDe Verkoper is niet verplicht om het slagen van een reparatie te garanderen.In geval van technische of materiële onmogelijkheid kan het product ongerepareerd worden teruggegeven, zonder andere compensatie dan het niet in rekening brengen van niet uitgevoerde arbeidskosten.De al gemaakte kosten (met name transport en voorlopige analyse) blijven voor rekening van de klant.