Conditions générales – Service de réparation Svbony

Artykuł 1 – Zakres zastosowaniaTen dokument określa warunki dostępu i korzystania z usługi naprawy oferowanej przez svbony.fr (dalej „Sprzedawca”) dla produktów marki Svbony.Ta usługa dotyczy:produktów zakupionych bezpośrednio na svbony.fr i objętych 24-miesięczną gwarancją prawną;produktów zakupionych poza sklepem svbony.fr, dla których może być oferowana płatna usługa naprawy, pod warunkiem możliwości jej wykonania.Artykuł 2 – Gwarancja prawnaZgodnie z obowiązującymi przepisami, Sprzedawca zapewnia 24-miesięczną gwarancję prawną dla każdego produktu zakupionego na svbony.fr.Ta gwarancja nie dotyczy produktów nabytych od stron trzecich, w szczególności na Amazon lub svbony.com, które są zarządzane przez inną firmę.Gwarancja prawna obejmuje wyłącznie wady zgodności i ukryte wady.Artykuł 3 – Wyłączenia z gwarancjiGwarancja prawna w żadnym wypadku nie stanowi ubezpieczenia od uszkodzeń wynikających z:wypadku,niewłaściwego użytkowania,nieautoryzowanej modyfikacji lub interwencji,niedostatecznej konserwacji lub nieprawidłowego użytkowania.W takich przypadkach naprawa jest nadal możliwa, ale będzie płatna, nawet jeśli produkt jest jeszcze objęty gwarancją prawną.Ocena prawidłowego lub nieprawidłowego użytkowania produktu należy wyłącznie do oceny Sprzedawcy, eksperta marki Svbony.➡️ Opinia klienta nie będzie w żadnym wypadku brane pod uwagę, ponieważ nie posiada on kompetencji technicznych do określenia zgodności użytkowania produktu.Artykuł 4 – Naprawy poza gwarancjąSprzedawca może, w ramach działalności handlowej, oferować płatną usługę naprawy dla produktów zakupionych poza sklepem svbony.fr.Ta usługa jest fakultatywna i nie wiąże się z żadną obowiązkową akceptacją ze strony Sprzedawcy.Możliwość wykonania naprawy będzie zależała wyłącznie od dostępnych kompetencji technicznych i dostępu do części zamiennych.Artykuł 5 – Typy naprawSprzedawca może, w zależności od przypadku i pod warunkiem dostępności części, wykonywać naprawy w następujących kategoriach:Optyka: ustawienie i wycentrowanie, wymiana soczewek, pryzmatów lub okularników, naprawa mechanizmów ostrości, czyszczenie wewnętrzne.Elektronika: diagnoza i naprawa płyt (w granicach kompetencji), wymiana baterii, uszkodzonych złączy lub portów, sprawdzenie modułów WiFi.Mekanika: naprawa lub wymiana części mechanicznych (śrub, kółek, zapięć), smarowanie, korekcja luźności mechanicznych.Różne akcesoria: drobne naprawy adapterów, filtrów, ruchomych części.⚠️ Ta lista jest podana jako przykładowa. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania naprawy, która nie jest zgodna z jego kompetencjami lub dostępnością części.Artykuł 6 – TerminyPodawane ewentualnie terminy naprawy są czysto orientacyjne.Nie stanowią one w żadnym wypadku gwarancji umownej.Sprzedawca nie będzie odpowiedzialny za przedłużenie terminów związane z złożonością naprawy, jego harmonogramem lub niedostępnością części zamiennych.Artykuł 7 – Koszty i wysyłkaKoszty wysyłki w obie strony do centrum naprawczego zawsze są na ładunku klienta, nawet jeśli naprawa okazuje się niemożliwa.Te koszty są rozliczane po cenie rynkowej i nie stanowią źródła marży dla Sprzedawcy.Przedłożona zostanie klientowi wstępna wycena po analizie. Jeśli okazuje się konieczne użycie dodatkowych, nieprzewidzianych części, klient zostanie poinformowany i musi wyrazić zgodę na kontynuowanie naprawy.Artykuł 8 – Ograniczenie odpowiedzialnościSprzedawca nie jest zobowiązany do gwarantowania powodzenia naprawy.W przypadku niemożności technicznej lub materialnej produkt może zostać zwrócony w stanie nienaprawionym, bez innej rekompensaty niż brak rozliczenia kosztów nie wykonanej pracy.Poniesione już koszty (w szczególności transport i wstępna analiza) pozostaną na ładunku klienta.