Condiții generale – Serviciu de reparații Svbony

Articolul 1 – Domeniu de aplicareAcest document definește condițiile de acces și utilizare a serviciului de reparații oferit de svbony.fr (denumit în continuare « Vânzătorul ») pentru produsele mărcii Svbony.Acest serviciu se aplică:produselor cumpărate direct de pe svbony.fr și acoperite de garantia legală de 24 de luni;produselor cumpărate în afara magazinului svbony.fr, pentru care poate fi oferit un serviciu de reparații plătit, în funcție de posibilitate.Articolul 2 – Garantie legalăConform legislației în vigoare, Vânzătorul asigură o garantie legală de 24 de luni pentru orice produs cumpărat de pe svbony.fr.Această garantie nu se aplică produselor achiziționate de la terți, în special de pe Amazon sau svbony.com, care sunt gestionate de o societate distinctă.Garantia legală acoperă exclusiv defectele de conformitate și viciile ascunse.Articolul 3 – Excluziuni din garantieGarantia legală nu constituie în niciun caz o asigurare împotriva daunelor rezultate din:un accident,o utilizare necorespunzătoare,o modificare sau intervenție neautorizată,o lipsă de întreținere sau o utilizare neconformă.În astfel de cazuri, o reparație rămâne posibilă, dar va fi plătită, chiar dacă produsul este încă acoperit de garantia legală.Evaluarea utilizării corecte sau incorecte a produsului revine exclusiv apreciării Vânzătorului, expert al mărcii Svbony.➡️ Părerea clientului nu va fi luată în considerare în niciun caz, acesta neavând competențele tehnice necesare pentru a determina conformitatea utilizării produsului.Articolul 4 – Reparații în afara garantieiVânzătorul poate, în scop comercial, oferi un serviciu de reparații plătit pentru produsele cumpărate în afara magazinului svbony.fr.Acest serviciu este facultativ și nu implică nicio obligație de acceptare din partea Vânzătorului.Posibilitatea unei reparații va depinde exclusiv de competențele tehnice disponibile și de accesul la piese de schimb.Articolul 5 – Tipuri de reparațiiVânzătorul poate, în funcție de caz și în funcție de disponibilitatea pieselor, interveni pe următoarele categorii:Optică: reglare și realiniere, înlocuire a lentilelor, prismelor sau ocularelor, reparații ale mecanismelor de focalizare, curățare internă.Electronică: diagnostic și reparații ale plăcilor (în limitele competențelor), înlocuire a bateriilor, conectoarelor sau porturilor deteriorate, verificare a modulului WiFi.Mecanică: reparații sau înlocuirea pieselor mecanice (șuruburi, molete, fixări), lubrifiere, corectarea jocurilor mecanice.Accesoriu diverse: reparații minore la adaptatori, filtre, piese mobile.⚠️ Această listă este furnizată în scop informativ. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza orice intervenție care nu corespunde competențelor sau pieselor disponibile.Articolul 6 – TermeneTermenii de reparație eventual comunicați sunt pur indicațivi.Aceștia nu constituie în niciun caz o garantie contractuală.Vânzătorul nu poate fi ținut responsabil pentru prelungirea termenilor datorată complexității reparației, programului sau indisponibilității pieselor de schimb.Articolul 7 – Cheltuieli și expediereCheltuielile de expediere de și spre centrul de reparații sunt întotdeauna la sarcină clientului, inclusiv dacă reparația se dovedește imposibilă.Aceste cheltuieli sunt facturate la prețul de cost și nu constituie o sursă de profit pentru Vânzător.Un devis preliminar va fi comunicat clientului după analiză. Dacă se dovedește necesară o piesă suplimentară neprevăzută, clientul va fi informat și va trebui să dea acordul pentru continuarea reparației.Articolul 8 – Limitare a responsabilitățiiVânzătorul nu este obligat să garanteze reușita unei reparații.În caz de imposibilitate tehnică sau materială, produsul poate fi returnat nereparat, fără altă compensație decât lipsa facturării cheltuielilor de muncă neefectuate.Cheltuielile deja angajate (în special transportul și analiza preliminară) vor rămâne la sarcină clientului.