Politika dostave Svbony.fr
Naše cilj je zagotoviti transparenten in neoviran postopek dostave za vašo udobnost in zadovoljstvo. Tu so podrobnosti o našem postopku dostave.
OBSEG DOSTAVE
Država : Trenutno pošiljamo v Francijo in Evropo, ter nekatere naše izdelke po vsem svetu.
Prihodnja razširitev : Razmišljamo o razširitvi dostave na druge regije.STROŠKI DOSTAVE
V Evropi : Dostava se naplačuje glede na težo in prostornino izdelka
Ni skritih stroškov : Vse stroške so jasno navedeni ob plačilu.ROKI OBRABOTKE NAROČIL
Rok obdelave : Naročila se obdelajo v roku 1 do 5 delovnih dni, od ponedeljka do petka. Naročila se ne obdelujejo v soboto in nedeljo, razen v izjemnih primerih.
Zadnji rok za naročilo : 22:00 (GMT+01:00) Srednjeevropsko standardno čas (Pariz).
Naročila v vikendu : Naročila, ki jih oddate v vikendu, se obdelajo v naslednji delovni dan.ČAS TRANZITA
Predviden čas dostave : 5 do 7 delovnih dni.
Delovni dni : Pošiljke se oddajajo od ponedeljka do petka.
Opombe : Časi dostave so ocene in se lahko spremenijo zaradi zunanjih dejavnikov, kot so vremenske razmere, težave z transportom in težave z zalogo.POSTOPEK DOSTAVE
Zanesljivi poštni storitvi : Pošiljamo z storitvami, kot so DHL, UPS ali FedEx. V nekaterih tržnih segmentih ponujamo tudi dostavo z Mondial Relay, Colissimo ali drugimi storitvami dostave v poštni skrinjici.
Zavarjeni pošiljki : Vse pošiljke so zavarjene. Obačunajte se na našo storitveno podporo v primeru izgube ali poškodbe med transportom.
Eko-prijazno embalaža : Trudimo se uporabiti trajnostne embalažne materiale, da zmanjšamo naš ekološki odtis. Vse, kar je mogoče, embalaže ponovno uporabimo, da zmanjšamo naš ogljikov odtis. Trudimo se zmanjšati količino embalaže na minimum.NAVODILA ZA SLEDITVJO
Podatki za sleditev : Po nakupu boste prejali e-pošto z informacijami o sleditvi, vključno z imenom poštne storitve in številko za sleditev.
Sledite svojemu naročilu : Slediti lahko naročilu preko našega spletnega mesta. Vnesite le številko za sleditev na našem portalu za sleditev, da vidite stanje naročila, ali pa se odprite v svojem osebnem prostoru.
Vprašanja : Naša podprtvena ekipa je pripravljena vam pomagati pri vseh vprašanjih, ki se nanašajo na sleditev vašega naročila.POSTOPEK ZA MANJKALNE IZDELKE
Prijava manjkajočih izdelkov : Obačunajte se na našo storitveno podporo v roku 7 dni po prejemu pošiljke preko contact@svbony.fr
Rešitev : Rešimo problem čim prej in pošljemo nadomestni izdelek ali ponudimo povračilo.POLIKA VRNITVE
Vrnitev : Vrnitev je možna v roku 90 dni po prejemu naročila.
Pogoji za vrnitev : Izdelki morajo biti neuporabljeni, nepoškodovani in vrnjeni v izvirni embalaži. Posebej izdelani izdelki se ne morejo vrniti.
Stroški : Stroške vrnitve prevzame kupec, razen če je izdelek okvarjen ali ne ustreza opisu. V tem primeru bo Svbony.fr prevzela stroške vrnitve.
Povračilo : Povračila se obdelajo v roku 90 dni po prejemu vrnitve in se izplačajo na izvirni način plačila.EMBALAŽA
Prosim, opazite, da je zunanja embalaža izdelkov pogosto poškodovana med transportom med proizvajalcem in našo trgovino. To ne vpliva na optične, mehanske ali elektronske lastnosti izdelkov. Zato ne bomo sprejeli vrnitve zaradi poškodovane embalaže. Le dodatna embalaža, ki jo dodamo v naši trgovini, če je poškodovana med transportom, bo lahko upoštevana za morebitno odškodnino. Vse naše izdelke preverjamo skrbno pred pošiljanjem.
Kontakt
