Загальні умови – Сервіс ремонту Svbony

Стаття 1 – Сфера застосуванняЦей документ визначає умови доступу та використання послуги з ремонту, яку пропонує svbony.fr (далі – «Продавець») для продуктів бренду Svbony.Ця послуга застосовується:до продуктів, придбаних безпосередньо на svbony.fr та покритих гарантією у 24 місяці;до продуктів, придбаних поза магазином svbony.fr, для яких може бути запропонована платна послуга ремонту, за умови її можливості.Стаття 2 – Законна гарантіяЗгідно з чинним законодавством, Продавець надає законну гарантію у 24 місяці для будь-якого продукту, придбаного на svbony.fr.Ця гарантія не поширюється на продукти, придбані у третіх осіб, зокрема на Amazon або svbony.com, які керуються окремою компанією.Законна гарантія покриває виключно недоліки відповідності та приховані дефекти.Стаття 3 – Виключення з гарантіїЗаконна гарантія ніяким чином не є страховкою від збитків, що виникли внаслідок:аварії,неправильного використання,несанкціонованого зміни або втручання,недбалого обслуговування або невідповідного використання.У таких випадках ремонт залишається можливим, але буде платним, навіть якщо продукт все ще покритий законною гарантією.Оцінка правильного або неправильного використання продукту належить виключно Продавцю, експерту бренду Svbony.➡️ Думка клієнта ніяким чином не буде врахована, оскільки він не має технічних знань для визначення відповідності використання продукту.Стаття 4 – Ремонт поза гарантієюПродавець може, на комерційних засадах, запропонувати платну послугу ремонту для продуктів, придбаних поза магазином svbony.fr.Ця послуга є добровільною та не накладає на Продавця жодних зобов'язань щодо прийняття.Можливість ремонту залежить виключно від наявних технічних здібностей та доступу до запасних частин.Стаття 5 – Типи ремонтуПродавець може, залежно від ситуації та наявності деталей, виконувати ремонт у наступних категоріях:Оптика: налаштування та вирівнювання, заміна лінз, призм або окулярів, ремонт механізмів фокусування, внутрішнє очищення.Електроніка: діагностика та ремонт плат (в межах можливостей), заміна батарей, пошкоджених роз'ємів або портів, перевірка модулів WiFi.Механіка: ремонт або заміна механічних деталей (болти, гайки, кріплення), змащування, виправлення механічних ігор.Різні аксесуари: незначні ремонти адаптерів, фільтрів, рухомих деталей.⚠️ Цей список надається для інформації. Продавець зберігає за собою право відмовитись від будь-якого ремонту, який не відповідає його можливостям або наявним деталям.Стаття 6 – ТерміниОголошені терміни ремонту є виключно орієнтовними.Вони ніяким чином не є контрактною гарантією.Продавець не несе відповідальності за затримку термінів, пов'язану зі складністю ремонту, його графіком або недоступністю запасних частин.Стаття 7 – Витрати та доставкаВитрати на доставку туди та назад до центру ремонту завжди покладаються на клієнта, навіть якщо ремонт виявиться неможливим.Ці витрати оплачуються за фактичною вартістю та не є джерелом прибутку для Продавця.Попередню оцінку буде надано клієнту після аналізу. Якщо виявиться необхідність у додаткових деталях, клієнта проінформують і потрібно буде дати згоду на продовження ремонту.Стаття 8 – Обмеження відповідальностіПродавець не зобов'язаний гарантувати успішність ремонту.У разі технічної або матеріальної неможливості продукт може бути повернутий невідремонтованим, без іншої компенсації, крім відсутності оплати за невиконану роботу.Витрати, які вже були здійснені (зокрема, транспортування та попередній аналіз), залишаються за рахунком клієнта.