Conditions générales – Service de réparation Svbony

Čl. 1 – Področje uporabeTa dokument določa pogoj za dostop in uporabo storitve popravila, ki jo ponuja svbony.fr (v nadaljevanju »Prodajalec«) za izdelke blagovne znamke Svbony.Ta storitev velja za:izdelke, ki so bili nakupjeni neposredno na svbony.fr in so pokriti z zakonsko garantijo 24 mesecev;izdelke, ki so bili nakupjeni zunaj trgovine svbony.fr, za katere lahko ponudimo plačljivo storitev popravila, pod pogojem, da je to izvedljivo.Čl. 2 – Zakonska garantijaV skladu z veljavno zakonodajo Prodajalec zagotavlja zakonsko garantijo 24 mesecev za vse izdelke, ki so bili nakupjeni na svbony.fr.Ta garantija ne velja za izdelke, ki so bili nakupjeni pri tretjih osebah, zlasti na Amazon ali svbony.com, ki jih upravlja druga družba.Zakonska garantija pokriva izključno napake v skladnosti in skrite pomanjkljivosti.Čl. 3 – Izključki iz garantijeZakonska garantija nikoli ne predstavlja zavarovalnega pokrita za škodo, ki izhaja iz:nesreče,nepravilne uporabe,nepooblaščene spremembe ali posega,pomanjkanja vzdrževanja ali neprimernosti uporabe.V takih primerih je popravilo še vedno možno, vendar bo plačljivo, tudi če je izdelek še vedno pokrit z zakonsko garantijo.Ocena, ali je uporaba izdelka primerna ali neprimerna, je izključno v oceni Prodajalca, strokovnjaka za blagovno znamko Svbony.➡️ Mnenje stranke ne bo nikoli upoštevano, saj ta ne razpolaga z dovolj tehnišnimi znanjemi, da bi lahko ugotovila, ali je uporaba izdelka primerna.Čl. 4 – Popravila zunaj garantijeProdajalec lahko, kot komercialno storitev, ponudi plačljivo storitev popravila za izdelke, ki so bili nakupjeni zunaj trgovine svbony.fr.Ta storitev je fakultativna in ne povzroča nobene obveznosti sprejema za Prodajalca.Izvedljivost popravila bo odvisna izključno od razpoložljivih tehniških sposobnosti in dostopa do rezervnih delov.Čl. 5 – Vrste popravilProdajalec lahko, odvisno od primerov in pod pogojem, da so rezervni deli na voljo, vloži v naslednje kategorije:Optika: nastavitev in ponovno poravnanje, zamenjava leč, prizm ali okujarjev, popravilo mehanizmov za ostrost, notranje čiščenje.Elektronika: diagnostika in popravilo ploščic (v okviru sposobnosti), zamenjava baterij, poškodovanih vtičnic ali vtičnikov, preverjanje WiFi modulov.Mehanika: popravilo ali zamenjava mehanskih delov (viti, vijačnice, priključki), mazanje, popravljanje mehanskih iger.Razna dodatna oprema: manjša popravila na adapterjih, filtrih, premičnih delih.⚠️ Ta seznam je naveden kot navodilo. Prodajalec si priva prizadevanje za vse posege, ki niso v skladu z njegovimi sposobnostmi ali razpoložljivimi rezervnimi deli.Čl. 6 – RočiKomunicirani roki za popravilo so izključno navodilni.Niti v enem primeru ne predstavljajo pogodbenega garantnega roka.Prodajalec ne bo odgovoren za podaljšanje roka zaradi zapletenosti popravila, njegovega načrta ali nedostopnosti rezervnih delov.Čl. 7 – Stroški in pošiljanjeStroški pošiljanja tam in nazaj v center popravil so vedno v bremenu stranke, tudi če se popravilo izkaže za nemogoče.Ti stroški se izračunajo po stroških in ne predstavljajo viru dobička za Prodajalca.Predvideni račun bo poslan stranki po analizi. Če se izkaže, da so potrebna dodatna, nepredvidena rezervna dela, bo stranka obveščena in mora dati soglasje za nadaljevanje popravila.Čl. 8 – Omejitev odgovornostiProdajalec ni dolžen zagotoviti uspešnosti popravila.V primeru tehnične ali materialne nemogočnosti bo izdelek vrnjen nepopravljen, brez druge kompenzacije kot je odsotnost računanja stroškov dela, ki niso bili izvedeni.Stroški, ki so že bili vloženi (zlasti transport in predhodna analiza), ostajajo v bremenu stranke.