Política de privacidade
Última atualização: 16 de setembro de 2026
A presente Política de Privacidade descreve como SVBony.fr (o "Site", "nós", "nosso" ou "nossos") coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, usa nossos serviços ou realiza uma compra em svbony.fr (o "Site") ou se comunica de outra forma conosco sobre o Site (coletivamente, os "Serviços"). Para os fins desta Política de Privacidade, "você", "seu" e "seus" referem-se a você como usuário dos Serviços, seja você um cliente, visitante do site ou qualquer outra pessoa cujas informações nós coletamos de acordo com esta Política de Privacidade.
Leia atentamente esta Política de Privacidade.
Alterações a esta Política de Privacidade
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente, incluindo para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revisada no Site, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos qualquer outra medida exigida pela legislação vigente.
Como coletamos e usamos suas informações pessoais
Para fornecer os Serviços, coletamos informações pessoais sobre você de várias fontes, conforme descrito abaixo. As informações que coletamos e usamos variam dependendo de como você interage conosco.
Além dos usos específicos expostos abaixo, podemos usar as informações que coletamos sobre você para nos comunicarmos com você, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir com quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou outros.
Informações pessoais que coletamos
Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre você dependem de como você interage com nosso Site e usa nossos Serviços. Quando usamos o termo "informações pessoais", referimo-nos às informações que o identificam, dizem respeito a você, o descrevem ou podem ser associadas a você. As seções seguintes descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que coletamos.
Informações que coletamos diretamente de você
As informações que você nos envia diretamente através de nossos Serviços podem incluir:
- Dados de contato incluindo seu nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail.
- Informações sobre pedidos incluindo seu nome, endereço de faturamento, endereço de envio, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
- Informações da conta incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança e outras informações usadas para garantir a segurança da conta.
-
Informações de compra incluindo os itens que você vê, coloca no carrinho, registrados em sua conta como pontos de fidelidade, avaliações, indicações ou cartões-presente, ou as compras.
- Pontos de fidelidade/avaliações sobre produtos/indicações/cartões-presente registrados
- Informações de atendimento ao cliente incluindo as informações que você escolhe incluir nas comunicações trocadas conosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.
Alguns recursos dos Serviços podem exigir que você nos forneça diretamente certas informações sobre você. Não fornecer essas informações pode impedi-lo de usar ou acessar esses recursos.
Quais informações coletamos sobre seu uso?
Podemos também coletar automaticamente certas informações sobre sua interação com os Serviços ("Dados de uso"). Para isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de uso podem incluir informações sobre como você acessa nosso Site e sua conta e os utiliza, incluindo informações sobre o dispositivo, informações sobre o navegador, informações sobre sua conexão de rede, seu endereço IP e outras informações relacionadas à sua interação com os Serviços.
Informações que obtemos de terceiros
Por fim, podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, como:
- Empresas que apoiam nosso Site e nossos Serviços, como Shopify.
- Nossos processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento (por exemplo, informações da conta bancária, cartão de crédito ou débito, endereço de faturamento) para processar seu pagamento a fim de executar seus pedidos e fornecer os produtos ou serviços que você solicitou, em conformidade com o contrato que temos com você.
- Quando você visita nosso Site, abre ou clica nos e-mails que enviamos para você, ou interage com nossos Serviços ou nossos anúncios, nós ou terceiros com os quais trabalhamos podemos coletar automaticamente certas informações usando tecnologias de rastreamento online, como pixels, tags de internet, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Qualquer informação que obtivermos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Veja também a seção abaixo, Sites web e Links de terceiros.
Como usamos suas informações pessoais
- Fornecimento de Produtos e Serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços a fim de cumprir o contrato que temos com você, incluindo para processar seus pagamentos, executar seus pedidos, enviar notificações relacionadas à sua conta, às suas compras, devoluções, trocas ou a outras transações, para criar, manter e gerenciar sua conta, organizar o envio, facilitar possíveis devoluções e trocas, bem como outras características e funcionalidades relacionadas à sua conta. Também podemos melhorar sua experiência de compra permitindo que Shopify conecte sua conta com outros serviços Shopify que você pode escolher usar. Nesse caso, a Shopify tratará suas informações conforme indicado em sua Política de Privacidade e sua Política de Privacidade relativa aos consumidores.
- Marketing e publicidade. Podemos usar suas informações pessoais para marketing e promoção, por exemplo, para enviar comunicações de marketing, publicitárias e promocionais por e-mail, SMS ou correio, e para mostrar anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para melhor personalizar os Serviços e a publicidade em nosso Site e outros sites web. Se você reside no EEE, a base legal para essas atividades de tratamento de dados reside em nosso interesse legítimo de vender nossos produtos, de acordo com o art. 6 (1) (f) do RGPD.
- Segurança e prevenção de fraudes. Usamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se você optar por usar os Serviços e criar uma conta, você é responsável por garantir a segurança das informações de identificação de sua conta. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outras informações de acesso. Se você achar que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente. Se você reside no EEE, a base legal para essas atividades de tratamento de dados reside em nosso interesse legítimo em garantir a segurança do nosso site para você e outros clientes, de acordo com o art. 6 (1) (f) do RGPD.
- Comunicar com você e melhorar os Serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer o atendimento ao cliente e melhorar nossos Serviços. Isto está em nosso interesse legítimo para assegurar nossa reatividade, fornecer serviços eficazes e manter nosso relacionamento comercial com você. de acordo com o art. 6 (1) (f) do RGPD.
Cookies
Como muitos sites web, usamos Cookies em nosso Site. Para obter informações específicas sobre os Cookies que usamos para fazer nossa loja funcionar com Shopify, visite https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para fazer nosso Site e nossos Serviços funcionarem e melhorarem (incluindo para lembrar suas ações e preferências), para realizar análises e entender melhor a interação dos usuários com os Serviços (em nosso interesse legítimo de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços usem Cookies em nosso Site para melhor personalizar os serviços, produtos e anúncios em nosso Site e outros sites.
A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente por padrão, mas você pode optar por configurar seu navegador para que ele exclua ou rejeite Cookies através dos controles do seu navegador. Por favor, tenha em mente que excluir ou bloquear Cookies pode prejudicar sua experiência de usuário e causar falhas em alguns Serviços, incluindo algumas funcionalidades e características gerais, ou sua indisponibilidade. Além disso, bloquear Cookies pode não impedir completamente a forma como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros publicitários.
Como divulgamos informações pessoais
Em certas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins de execução de contrato, para fins legítimos e por outras razões conforme estabelecido nesta Política de Privacidade. Isso pode incluir:
- Fornecedores ou outros terceiros que realizam serviços em nosso nome (por exemplo, gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, atendimento ao cliente, armazenamento em nuvem, processamento de pedidos e expedição).
- Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços e direcionar publicidade a você. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade.
- Quando você nos pede para divulgar ou consente de outra forma que divulguemos determinadas informações a terceiros, por exemplo, para enviar produtos ou através do seu uso de widgets de redes sociais ou integrações de IDs, com seu consentimento.
- Com nossas afiliadas ou dentro do nosso grupo de empresas, em nosso interesse legítimo de gerenciar um negócio bem-sucedido.
- Como parte de uma transação comercial como fusão ou falência, para cumprir com obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.
Divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais e sensíveis sobre usuários para os fins descritos acima nas seções “Como coletamos e usamos suas informações pessoais” e “Como divulgamos informações pessoais”:
| Categoria | Categorias de destinatários |
|---|---|
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Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis sem seu consentimento ou com a finalidade de inferir características sobre você.
Com o seu consentimento, compartilhamos informações pessoais com o objetivo de realizar atividades de publicidade e marketing, conforme segue.
Sites web e Links de terceiros
Nossa Site pode fornecer links para sites web ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links para sites não afiliados ou que não controlamos, deve revisar suas políticas de privacidade e segurança, bem como suas outras condições gerais de uso. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que você fornece em áreas públicas ou semi-públicas, incluindo as informações que você compartilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visíveis para outros usuários dos Serviços e/ou para os usuários dessas plataformas de terceiros, sem que o uso que fazemos ou que um terceiro faz delas seja limitado. O fato de incluirmos esse tipo de links não implica, por si só, uma aprovação do conteúdo dessas plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto nas situações descritas nos Serviços.
Dados sobre crianças
Os Serviços não são destinados a ser usados por crianças, e não coletamos intencionalmente nenhuma informação pessoal sobre crianças. Se você é pai ou responsável de uma criança que nos enviou suas informações pessoais, você pode nos contatar usando as informações de contato abaixo para solicitar sua exclusão.
Na data de eficácia desta Política de Privacidade, não sabemos realmente que "compartilhamos" ou "vendemos" (conforme a definição atribuída a esses termos na legislação vigente) informações pessoais de pessoas com menos de 16 anos.
Segurança e conservação de suas informações
Saiba que nenhuma medida de segurança é perfeita ou inviolável e não podemos garantir uma "segurança absoluta". Além disso, todas as informações que você nos envia podem não estar seguras durante o trânsito. Recomendamos que você não use canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.
A duração da retenção de suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como se precisamos ou não dessas informações para manter sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas em vigor.
Seus direitos
Dependendo de onde você reside, você pode ter acesso total ou parcial aos direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos e podem se aplicar apenas em certas circunstâncias, e podemos, em certos casos, recusar seu pedido conforme permitido pela lei.
- Direito de acesso / de saber: Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que temos sobre você, incluindo detalhes sobre como usamos e compartilhamos suas informações.
- Direito de exclusão: Você pode ter o direito de solicitar que deletamos as informações pessoais que mantemos sobre você.
- Direito de correção: Você pode ter o direito de solicitar que corrigimos as informações pessoais que mantemos sobre você.
- Direito de portabilidade: Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que temos sobre você e solicitar que as transferimos a um terceiro, em certas circunstâncias e com algumas exceções.
- Direito de recusa de venda, compartilhamento ou publicidade direcionada: Você pode ter o direito de solicitar que não "vendamos" ou "compartilhemos" suas informações pessoais ou recusar o tratamento de suas informações pessoais para fins considerados como "publicidade direcionada", conforme definido nas leis de privacidade. Por favor, note que, se você visitar nosso Site enquanto o sinal de preferência de exclusão do Global Privacy Control estiver ativado, dependendo de onde você estiver, trataremos isso automaticamente como um pedido de exclusão da "venda" ou do "compartilhamento" de informações para o dispositivo e o navegador que você está usando para visitar o Site.
- Restrição do tratamento: Você pode ter o direito de nos pedir para parar ou restringir nosso tratamento de informações pessoais.
- Retirada de consentimento: Quando nos baseamos em seu consentimento para processar suas informações pessoais, você pode ter o direito de retirar esse consentimento.
- Apelação: Você pode ter o direito de apelar de nossa decisão se recusarmos seu pedido. Você pode fazer isso respondendo diretamente à nossa recusa.
- Gestão de preferências de comunicação: Podemos enviar e-mails promocionais que você pode optar por não receber a qualquer momento usando a opção de cancelamento de inscrição exibida em nossos e-mails. Se você cancelar a inscrição, ainda poderemos continuar enviando e-mails não promocionais, como aqueles que dizem respeito à sua conta ou pedidos que você realizou.
Você pode exercitar qualquer um desses direitos quando indicado em nosso Site ou entrando em contato conosco utilizando as informações de contato fornecidas abaixo.
Não haverá discriminação contra você se você exercer qualquer um desses direitos. Podemos precisar coletar informações de você para verificar sua identidade, como seu endereço de e-mail ou informações sobre sua conta, antes de fornecer uma resposta substancial ao pedido. De acordo com as leis aplicáveis, você pode designar um agente autorizado para fazer pedidos em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar tal pedido de um agente, exigiremos que ele forneça prova de que você o autorizou a agir em seu nome e podemos precisar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos ao seu pedido o mais rápido possível, conforme exigido pela legislação vigente.
Reclamações
Se você tiver reclamações sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco usando as informações de contato fornecidas abaixo. Se nossa resposta à sua reclamação não for satisfatória, dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de apelar de nossa decisão entrando em contato conosco usando as informações de contato fornecidas abaixo, ou registrar sua reclamação junto à sua autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, você encontrará aqui uma lista das autoridades de controle responsáveis pela proteção de dados.
Usuários internacionais
Observe que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país onde você reside. Suas informações pessoais também são processadas por funcionários e por prestadores de serviços e parceiros terceiros nesses países.
Se transferirmos suas informações pessoais para fora da Europa, faremos uso de mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia ou qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, conforme o caso, a menos que a transferência de dados ocorra para um país considerado apropriado para fornecer um nível adequado de proteção.
Contato
Se você tiver dúvidas sobre nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se gostaria de exercer um dos direitos que possui, entre em contato conosco por telefone ou envie-nos um e-mail para contact@svbony.fr ou entre em contato pelo Pleiades Solutions, 60 Rue François 1er, 75008 Paris, França.
Para fins das leis de proteção de dados aplicáveis e a menos que indicado de outra forma explicitamente, somos o controlador de dados de suas informações pessoais.